"Pārdošana un mārketings - atslēga
veiksmīgai viesmīlības industrijas attīstībai"

KONFERENCES MĒRĶIS – VEICINĀT LATVIJAS TŪRISMA UN VIESMĪLĪBAS NOZARES ATTĪSTĪBU, KONKURĒTSPĒJU BALTIJAS JŪRAS REĢIONĀ UN EIROPAS LĪMENĪ, NODROŠINOT LATVIJAS EKSPORTA PIEAUGUMU, KĀ ARĪ IEPAZĪSTINĀT TŪRISMA UN VIESMĪLĪBAS NOZARĒ STRĀDĀJOŠO UZŅĒMUMU ĪPAŠNIEKUS UN VADOŠOS DARBINIEKUS AR AKTUĀLĀKAJĀM TENDENCĒM TŪRISMA UN VIESMĪLĪBAS INDUSTRIJĀ, AKCENTĒJOT MĀRKETINGA UN PĀRDOŠANAS LOMU UZŅĒMUMA DARBĀ.

Kopš 2005.gada, kad Latvijas Viesnīcu un restorānu asociācija ik gadus organizē tūrisma un viesmīlības konferenci, tik dziļi analizēti ar mārketingu un pārdošanu tūrisma un viesmīlības jomā saistītie jautājumi tika pirmo reizi.

Pateicoties atbalstītājiem, bija izdevies piesaistīt starptautiski atpazīstamus nozares pārstāvjus, kas dāsni dalījās savā pieredzē un zināšanās kā uzstājoties, tā atbildot uz dalībnieku jautājumiem.

Konference ievadā Tūrisma Attīstības valsts aģentūras Vecākā eksperte stratēģiskās plānošanas jautājumos I.Šīrava sniedza prezentāciju par Latvijas tūrisma mārketinga stratēģiju. Turpinājumā konferences dalībnieki iepazinās ar STR Global Biznesa attīstības vadītāja G.Neienšvandere prezentāciju par nozares attīstības tendencēm un prognozēm tuvākajā nākotnē starptautiskā un reģionālā līmenī. Konferences noslēguma daļā G.Neienšvandere prezentēja kā visveiksmīgāk mūsu biznesā izmantot benčmārkingu. TripAdvisor for Business pārstāve K.Plumba klausītāju uzmanību vērsa uz reputācijas vadību tiešsaistē un to, kā visveiksmīgāk veicināt biznesa attīstību sadarbībā ar TripAdvisor.

Lai arī konferenci nevarēja apmeklēt pasaulē atpazīstamais mārketinga guru – prof. D.Buhalis, konferences apmeklētāji varēja iepazīties ar profesora un viņa kolēģa – arī Bornmutas Universitātes lektora N.Gregori kopīgi gatavoto prezentāciju par reālajā laikā izmantojamajiem sociālajiem plašsaziņas līdzekļiem tūrisma un viesmīlības pakalpojumu struktūras izstrādei, izplatīšanai un atjaunošanai.

Savā pieredzē gan dažādu uzņēmumu vadībā, gan virzībā tirgū dalījās kolēģis – Francijas Viesnīcu un restorānu asociācijas prezidents Žans-Pjērs Šedāls.

Konferences darba kārtībā īpaša vieta tika ierādīta diviem tūrisma virzieniem – medicīnas tūrismam – par ko ziņoja Kīts Polards, viens no medicīnas un wellness jomā visatzītākajiem speciālistiem, Intuition Communication Ltd. un Treatment Abroad izpilddirektors, kā arī konferenču tūrisms, kur savā pieredzē dalījās Krievijas Darījumu tūrisma asociācijas prezidents Vadims Zelenskis.

Ar īpašu interesi klausītāji uzņēma ASV dibinātā uzņēmuma "iiGrowth" pārstāvja K.Rudzīša saistošo stāstījumu par tendencēm un iespējām veiksmīgāk piesaistīt tūristus ar inovatīvām un pievilcīgām interneta mājas lapām.

Konferences saistošā programma bija pulcējusi vairāk kā 100 dalībniekus un visi aptaujātie atzina, ka dzirdētās tēmas bijušas saistošas un noteikti noderēs turpmākajā darbā.

01.10.2012

Latvijas Viesnīcu un restorānu asociācija piedalījās starptautiskajā tūrisma izstādē - gadatirgū
"TT WARSAW 2012"

Latvijas Viesnīcu un restorānu asociācija, 2012. gada 27. – 29. septembrī piedalījās starptautiskajā tūrisma izstādē – gadatirgū „TTWARSAW 2012”, Varšavā (Polija).

2012.gada 27. - 29.septembrī, Polijas galvaspilsētā – Varšavā notika 20. starptautiskā tūrisma izstāde "TT WARSAW 2012".

Izstādē "TTWARSAW 2012", Rīgas Tūrisma attīstības biroja organizētajā stendā piedalījās arī Latvijas Viesnīcu un restorānu asociācija /LVRA/.

LVRA izstādē izplatīja katalogus „Tūrisma mītnes Latvijā” un „Restorāni Rīgā”, informācijas brošūras par LVRA pakalpojumu – rezervēšanas sistēmu www.hotelsinlatva.lv, kā arī vairāku viesnīcu reklāmas prospektus.

Starptautiskā izstāde „TT WARSAW” ir nozīmīgākā tikšanās vieta, lai tiktos starptautiskā un Polijas tūrisma industrija darījumu nostiprināšanai. „TT WARSAW” ir iespēja satikt gan individuālos, gan biznesa klientus.

Izstādes pirmā diena pilnībā tika veltīta darījumu tikšanās - tās ietvaros notika gan dažādu valstu tūrisma produktu prezentācijas, gan pieredzes un zināšanu apmaiņa semināros.

Individuālie klienti varēja gūt iedvesmu brīvdienām, iepazīt piedāvājumus un tūrisma piesaistes dažādos izstādē prezentētajos galamērķos (ziema, rudens, Ziemassvētku un Jaunā gada brīvdienas). Vēl vairāk – izstāde ir izcila iespēja apgūt vairāk kā 60 valstu tradīcijas un kultūru par tradicionālo mūziku, reģionālajām dejām, tradicionālo un nacionālo virtuvi.

Kopumā izstādē „TT WARSAW” piedalījās 664 dalībnieki no 64 pasaules valstīm (t.sk. 34 nacionālie stendi), izstādi apskatīja 19 973 apmeklētāji (11 029 biznesa klienti, 7992 individuālie klienti, 304 mediju pārstāvji, 648 VIP viesi (t.sk. 72 vēstnieki un diplomātiskā korpusa pārstāvji)).

LVRA dalība starptautiskajā tūrisma izstādē „TT WARSAW 2012” bija iespējama pateicoties ES aktivitātes „Ārējo tirgu apgūšana - ārējais mārketings” finansējuma saņemšanai. Finansējuma saņēmējs Latvijas Viesnīcu un restorānu asociācija 2012.gada 14.jūnijā noslēdza līgumu Nr. L-ĀTA-12-0957 par projekta „LVRA dalība tūrisma izstādēs 2012.gadā" īstenošanu, kura ietvaros Latvijas viesnīcu un restorānu asociācija saņem 50 % līdzfinansējumu no Eiropas Reģionālās attīstības fonda.

Latvijas Viesnīcu un restorānu asociācija ir profesionāla un darba devēju organizācija, kas apvieno naktsmītnes un sabiedriskās ēdināšanas uzņēmumus profesionālai sadarbībai, ar mērķi, uzlabot klientu apkalpošanas kvalitāti, sakārtot Latvijas viesnīcu tirgu un pārstāvēt Latvijas viesnīcu un restorānu biznesu pasaulē.

01.10.2012

Latvijas Viesnīcu un restorānu asociācija piedalījās starptautiskajā tūrisma izstādē - gadatirgū
"LEISURE 2012"

Latvijas Viesnīcu un restorānu asociācija, 2012. gada 19. – 22. septembrī piedalījās starptautiskajā tūrisma izstādē – gadatirgū „LEISURE2012”, Maskavā (Krievijas Federācija).

 

2012.gada 19. - 22.septembrī, Krievijas galvaspilsētā – Maskavā notika viena no Krievijā nozīmīgākajām tūrisma izstādēm – gadatirgiem "LEISURE 2012".

Izstādē "LEISURE 2012", Latvijas stendā piedalījās Latvijas Viesnīcu un restorānu asociācija /LVRA/ un tūrisma operators „AVEROJA”.

LVRA izstādē izplatīja katalogus „Tūrisma mītnes Latvijā” un „Restorāni Rīgā”, informācijas brošūras par LVRA pakalpojumu – rezervēšanas sistēmu www.hotelsinlatvia.lv, kā arī virkni ziemas un Jaunā gada sagaidīšanas piedāvājumu.

Kā liecina statistikas dati, ar katru gadu Latvijā iebraukušo Krievijas tūristu skaits palielinās, t.sk. 2010.gada nogalē tika izsniegts par 40% tūrisma vīzu vairāk kā 2009.gadā. Ievērojot to, jo īpaši nozīmīgi ir reklamēt gan Latviju, kā ceļojuma galamērķi, gan šeit pieejamos pakalpojumus, tajā skaitā arī viesnīcas un restorānus.

Izstāde "LEISURE 2012" ir daļa no Maskavas starptautiskās rudens nedēļas tūrisma profesionāļiem, kas sevī ietvēra arī – 8. Starptautisko darījumu tūrisma un korporatīvo pasākumu izstādi un konferenci MIBEXPO Russia un 7. Starptautisko ekskluzīvā tūrisma izstādi LUXURY Leisure.

Šajā gadā izstādēs kopumā piedalījās 1500 dalībnieki no 100 pasaules valstīm un 30 Krievijas reģioniem, izstāde programma ietvēra vairāk kā 150 pasākumus, izstādi apmeklēja 62 000 apmeklētāju.

LVRA dalība starptautiskajā tūrisma izstādē „LEISURE2012” bija iespējama pateicoties ES aktivitātes „Ārējo tirgu apgūšana  - ārējais mārketings” finansējuma saņemšanai. Finansējuma saņēmējs Latvijas Viesnīcu un restorānu asociācija 2012.gada 14.jūnijā noslēdza līgumu Nr. L-ĀTA-12-0957 par projekta „LVRA dalība tūrisma izstādēs 2012.gadā" īstenošanu, kura ietvaros Latvijas viesnīcu un restorānu asociācija saņem 50 % līdzfinansējumu no Eiropas Reģionālās attīstības fonda.

 

Latvijas Viesnīcu un restorānu asociācija ir profesionāla un darba devēju organizācija, kas apvieno naktsmītnes un sabiedriskās ēdināšanas uzņēmumus profesionālai sadarbībai, ar mērķi, uzlabot klientu apkalpošanas kvalitāti, sakārtot Latvijas viesnīcu tirgu un pārstāvēt Latvijas viesnīcu un restorānu biznesu pasaulē.

"PĀRDOŠANA UN MĀRKETINGS – ATSLĒGA
VEIKSMĪGAI VIESMĪLĪBAS INDUSTRIJAS ATTĪSTĪBAI"

Kā rāda nosaukums, šogad konferences darba kārtība būs veltīta pārdošanas un mārketinga jautājumiem, – lai mūsu tūrisma un viesmīlības uzņēmumu pārstāvji prastu veiksmīgāk un rezultatīvāk pārdot, kā arī realizēt mārketinga aktivitātes, kas stiprina mūsu nozares uzņēmumu pozīcijas Baltijas, Eiropas un pasaules tirgū.

Pateicoties mūsu atbaltsītājiem, ir izdevies piesaistīt starptautiski atpazīstamus nozares pārtsāvjus, kas konferences gaitā prezentēs aktuālāko informāciju par tendencēm un prognozēm nozares attīstībā gan vietējā, gan starptautiskā mērogā, akcentējot mārketinga un pārdošanas lomu uzņēmuma darbā, t.sk. – kā pareizi pozicionēt internetā un sociālajos tīklos, kā prasmīgi pielietot 'benchmarking', kā veiksmīgi izmantot mūsu stiprās puses medicīnas tūrisma jomā u.c.

Konferences goda viesi un lektori:
- Nicolas Gregori, eTourism Lab – Bornmutas Universitāte (Lielbritātnija)
- Keith Pollard, Intuition Communication Ltd. izpilddirektors
- Jean – Pierre Chedal, Synhorcat (Francijas Viesnīcu un restorānu asociācija) prezidents
- Gabriela Neuenscwander, STR Global Biznesa attīstības vadītāja
- Karen Plumb, TripAdvisor, EMEA Komercdirektore
- Monica Fladvad, Scandic Hotels Pārdošanas vadītāja un HSMAI pārstāve
- Vadim Zelenski, Darījumu tūrisma asociācijas prezidents (Krievija)
u.c.

Konferences darba kārtība:
9:30 – Dalībnieku reģistrācija
10:00 – Konferences atklāšana
J.Naglis, Latvijas Viesnīcu un restorānu asociācijas prezidents
J.Vanags, AirBaltic Corporatin Korporatīvo komunikāciju viceprezidents
I.Šīrava, Tūrisma attīstības valsts aģentūras Vecākā eksperte stratēģiskās plānošanas jautājumos
10:10 – Latvijas Tūrisma mārketinga stratēģija
I.Šīrava, Tūrisma attīstības valsts aģentūras Vecākā eksperte stratēģiskās plānošanas jautājumos
10:30 – HSMAI un HSMAI Eiropas akadēmija
Monica Fladvad, Hotels Pārdošanas vadītāja un HSMAI pārstāve
11:00 – Gaidāmās tendences un prognozes
Gabriela Neuenscwander, STR Global Biznesa attīstības vadītāja
11:30 – Kafijas pauze
11:50 – Reālajā laikā izmantojamie sociālie mediji tūrisma un viesmīlības pakalpojumu dizaina
izstrādei, izplatīšanai un atjaunošanai
Nicolas Gregori & Prof. Dimitrios Buhalis, eTourism Lab – Bornmutas Universitāte (Lielbritātnija)
12:10 – Medicīnas tūrisma sectors: Latvijas iespējas
Keith Pollard, Intuition Communication Ltd. Izpilddirektors (Lielbritānija)
12:30 – Par tendencēm restorānu biznesā
Jean-Pierre CHEDAL, Synhorcat prezidents ( Francija)
12:50 – Reputācijas vadība tiešsaistē
Karen Plumb, TripAdvisor, EMEA Komercdirektore
13:10 – Pusdienas
14:10 – Kā visveiksmīgāk jūsu biznesā izmantot benčmārkingu
Gabriela Neuenscwander, STR Global Biznesa attīstības vadītāja
14:30 – Krievijas darījumu un MICE tūrisma īpatnības. Krievijas Darījumu tūrisma asociācija – projekti un partnerības iespējas.
Vadim Zelenski, Darījumu tūrisma asociācijas prezidents (Krievija)
14:50 – Par tendencēm un ispējām veiksmīgāk piesaistīt tūristus ar inovatīvām un pievilcīgām interneta mājas lapām
Klāvs Rudzītis, iiGrowth LLC (Latvija)
15:10 – Kā visveiksmīgāk veicināt Jūsu biznesa attīstību Tripadvisor
Karen Plumb, TripAdvisor, EMEA Komercdirektore

Konferences darba valoda:
latviešu un angļu valoda (tiks nodrošināts tulkojums).

Konferences norises vieta un laiks:
2012.gada 3.oktobrī, plkst. 10:00, viesnīcā "Radisson Blu Daugava Hotel" (Kuģu iela 24, Rīga).

Lai pieteiktu dalību, lūdzam, nosūtīt pieteikumu brīvā formā uz adresi: info@hotel.lv!